Tips & tricks

Thuiswerken is here to stay…is it?

Creëer klantfocus met Customer Jobs

De apotheek van de toekomst – voorbeeld van design thinking vanuit Customer Jobs

2000 + 20 = 2020

Trouwe klanten: meten is weten

Checklist interview behoefteonderzoek

Trouwe klanten in disruptieve tijden

Leren kijken is vooruitzien

Succesvolle innovatie buiten, vraagt om betere adoptie binnen

Testen moet, want testen doet je goed