Ontdek Krachtige JTBD Strategieën: Boost je Klantervaring! 

Franse wegwijzers - teveel keuzes - geen samenhang

Help, mijn klant is kwijt!

Gebruikers staan online bloot aan een kakofonie van kanalen, boodschappen en eindeloze keuzes. Het keuzeproces van klanten begint ook steeds vroeger. Met als gevolg dat organisaties steeds vaker hun klant ‘kwijtraken’. Of…

uitzicht op berg en meer met aan de voet tentjes bergwandelaars

Dag van de fotografie

Op deze Internationale Dag van de Fotografie deel ik graag een van mijn foto’s uit het hooggebergte nabij Laruns in de Pyreneeën. Als je goed kijkt zie je ook hoe we er…