Franse wegwijzers - teveel keuzes - geen samenhang

Help, mijn klant is kwijt!

Gebruikers staan online bloot aan een kakofonie van kanalen, boodschappen en eindeloze keuzes. Het keuzeproces van klanten begint ook steeds vroeger. Met als gevolg dat organisaties steeds vaker hun klant ‘kwijtraken’. Of…