In onzekere tijden overleven alleen organisaties die de échte behoeften van hun klanten centraal stellen. Ontdek die behoeften en laat je platform werken. Maar dan écht.
Transformatie krijg je niet door een presentatie in Power Point. Met opgestroopte mouwen, technische analyse en redactionele powerplay kregen we bij de Provincie Noord-Brabant het lek boven. En de hele tent mee: digital first.
Het Farmacotherapeutisch Kompas (FK) is dé website waar 100.000 keer per dag artsen en apothekers hun medicatie checken. Ons usability onderzoek & advies heeft de User Experience (UX) sterk verbeterd.
De samenwerking startte met een behoefteonderzoek. Daarna hebben we de contentstrategie ontwikkeld. Zo legden we het fundament onder de nieuwe website. Met een gemotiveerd redactieteam zorgden we voor de contentproductie.
Je werkt aan een nieuwe site of applicatie. Je klanten verwachten een ‘seamless’ ervaring. Ze zijn Google gewend.
Wat nou als dát je ambitie is? Want veel digitale projecten brengen niet wat ze beloven:
Het budget wordt overschreden, meer dan eens.
Klanten zijn ontevreden: het ontwerp is mooi, de inhoud is flut.
Je resultaten gaan áchteruit in plaats van vooruit.
Je hoeft niet blind te gokken. Met ons aan boord krijgen jouw klanten écht wat jij ze belooft.
De vraagstukken van stakeholders stonden centraal in het voorstel van ContentKings. Die visie op 'customer jobs' binnen een behoefteonderzoek sprak ons meteen aan.
Hersenstichting
Online marketing en communicatie adviseur
Niet alleen wist ContentKings wat er wel en wat er niet werkt voor onze eindgebruikers; ze wisten ook de rest van onze organisatie te inspireren.
Maastricht University
Manager Digitale innovatie
Ze ontwikkelden de contentstrategie en betrokken daar direct het ontwerpteam bij. Omgekeerd bleven ze zelf aan boord tijdens het ontwerp. Het resultaat: een succesvol sociaal intranet voor onze organisatie.
Provincie Zuid-Holland
Communicatieadviseur
We hebben in onze Provincie wel vaker adviseurs die ons prikkelen met hun visie. Maar een adviseur die ons overtuigt van zijn visie én samen met ons in de modder staat … dat is uitzonderlijk.
Provincie Noord-Brabant
Voorzitter Directieraad
ContentKings houdt je scherp met adviezen en onderzoeken. Mijn redacteuren en adviseurs beschouwen die presentaties en ideeën als leerzaam en prikkelend. Concrete suggesties, die prima gestalte geven aan ons adagium 'de bezoeker centraal'.
Ministerie van VWS
Hoofdredacteur
Wat zo prettig is aan ContentKings: ze denken niet alleen mee, maar ook een aantal stappen vooruit. Echte sparringpartners. Zij hebben het over oplossingen, lang voordat knelpunten in beeld zijn. Ze voegen hun expertise met die van ons samen: 1+1=3
Hersenstichting
Projectleider
In de competitie stak ContentKings er al bovenuit. Eigenzinnig en coöperatief tegelijkertijd. Na de eerste discussie had ik direct het gevoel: we hebben de juiste mensen in huis.
Provincie Noord-Brabant
Programmamanager
1
Analyse
Ken de échte behoefte van je klanten.
2
Strategie
Ontwikkel met je team een contentstrategie die werkt.
3
Uitvoering
Maak je platform succesvol. Altijd, overal, bij alle klanten.
Zij hebben een platform dat werkt: tevreden doktoren, gelukkige autorijders of betrokken medewerkers. Patiënten en hun naasten die precies weten waar ze aan toe zijn.
