CONTENTKINGS. ECHTE VRAGEN? ECHTE ANTWOORDEN!
ContentKings verschaft je inzicht in wat klanten en medewerkers gelukkig maakt. En waarom. Vervolgens ontwerpen we samen ambitieuze oplossingen. We werken mee aan de transitie naar een meer innovatieve, klantgerichte én gelukkige organisatie.
Horizonscan geneesmiddelen
Dure medicijnen vormen een groot maatschappelijk vraagstuk. ContentKings deed een omvangrijk gebruikersonderzoek met een mix van instrumenten. Met resultaat.
Provincie Limburg
Limburg.nl werd vernieuwd, Provincie Limburg wilde het aantal pagina’s terugbrengen tot < 400. In zeer korte tijd. ContentKings won de aanbesteding met een ervaren ‘dreamteam’ webredacteuren.
Zorginstituut Nederland - KiesBeter.nl
Op KiesBeter.nl vergelijk je de kwaliteit van zorginstellingen. Deze site van Zorginstituut Nederland werkt hard aan haar gebruiksvriendelijkheid. Wij helpen hen daarbij.
Where the magic happens
Stap uit je comfort zone! Dat zegt Ellen in dit blog over Thomas Cook, Hudson Bay en WNF.
OmnichannelX 2019 - een video impressie
Een international gezelschap met klinkende keynote speakers als Lisa Welchman (Global thought leader), Ryan Skinner…
Court Yard #12
Ook wij dragen gele hesjes. (Om ‘s avonds de hond uit te laten in donker Brabant.) Even serieus: we leven in een wereld die soms meer ontwricht raakt dan ons lief is... En kom je ook naar de OmnichannelX conferentie?
Met behulp van gebruikersonderzoek heeft ContentKings ons concrete verbetervoorstellen gegeven. Hiermee is het ons gelukt om de website nog beter op de wensen van onze gebruikers aan te sluiten.
In de competitie stak ContentKings er al bovenuit. Feitelijk maakten ze in het eerste gesprek al duidelijk dat ze een heldere visie hadden én niet aarzelden om klinkende argumenten in te zetten. Eigenzinnig en coöperatief tegelijkertijd. Na deze discussie had ik direct het gevoel: we hebben de juiste mensen in huis: dit zijn onze gesprekspartners, geen uitvoerders.
Er zijn goede resultaten behaald. Niet alleen vanuit mooie visies, maar vooral ook door de handen uit de mouwen te steken. Ik heb van alle betrokkenen veel enthousiaste geluiden gehoord. In een organisatie waar allerlei goede interim-professionals van grote organisaties rondlopen mag ContentKings gerust leren wat onbescheidener zijn. Prima werk.
In de bureaucompetitie hebben we duidelijk gekozen voor de expertise op het gebied van content. ContentKings bood bovendien met haar behoefteonderzoek een stevige en realistische basis voor het ontwikkelen van onze lange termijnvisie voor communicatie.
ContentKings heeft ons scherp gehouden met hun adviezen en onderzoeken. Onze redacteuren en adviseurs beschouwen de presentaties en ideeën als leerzaam en prikkelend. De concrete suggesties van ContentKings sluiten prima aan bij ons uitgangspunt ‘de bezoeker centraal.
Onderzoek met echte gebruikers maakt glashelder waar de echte knelpunten liggen. Hiermee konden we direct aan de slag.
De eerste presentatie maar daarna ook de presentatie bij het MT vond ik to-the-point en toegankelijk. Klare taal. CK neemt geen blad voor de mond, maar is tegelijk ook erg betrokken. Ze aarzelen niet om de dagelijkse praktijk of de actualiteit van de huidige recessie in de argumentatie te betrekken. Een verfrissende aanpak.
De offerte was origineel en eigenzinnig. Het gesprek erna maakte duidelijk dat ContentKings inderdaad een prima staat van dienst had én een heldere strategische visie kon neerleggen. Tijdens het eerste gesprek was er wel gelijk discussie, maar we hebben ook gelachen. De selectiecommissie was er na afloop snel uit.
Ik kijk niet alleen terug op een prettige maar ook een uiterst effectieve samenwerking. Omdat ik intern vaak ook een adviesrol speel, weet ik dat het samenspel intern-extern heel precies komt. ContentKings weet in dat spel heel duidelijk haar toegevoegde waarde als onafhankelijke adviseur waar te maken.
