Krijg je organisatie weer klantgericht

Slider

Zo wordt werken weer makkelijk en leuk. Met onze inzichten bespaar je kosten en verbeter je je resultaten. En het allerbelangrijkste: je krijgt gelukkige klanten.

 
Hersenstichting

Hersenstichting

Voor de Hersenstichting heeft ContentKings een behoefteonderzoek uitgevoerd. Op basis van de resultaten hebben we…

LEES VERDER
Horizonscan Geneesmiddelen

Horizonscan geneesmiddelen

Dure medicijnen vormen een groot maatschappelijk vraagstuk. ContentKings deed een omvangrijk gebruikersonderzoek met een mix van instrumenten. Met resultaat.

LEES VERDER
Provincie Limburg

Provincie Limburg

Limburg.nl werd vernieuwd, Provincie Limburg wilde het aantal pagina’s terugbrengen tot < 400. In zeer korte tijd. ContentKings won de aanbesteding met een ervaren ‘dreamteam’ webredacteuren.

LEES VERDER

Zonder happy customers geen happy business

Je werkt aan een nieuwe site of applicatie. Je klanten verwachten een ‘seamless’ ervaring. Ze zijn Google gewend. Coolblue. Wat nou als dát je ambitie is? Hoe gaat je dat lukken? Want jij weet: veel digitale projecten brengen niet wat ze beloven:

  • Klanten zijn ontevreden, ze vinden er niet wat ze zoeken.
  • Het budget wordt overschreden, méér dan eens.
  • Je resultaten gaan áchteruit in plaats van vooruit.

Je hoeft niet blind te gokken. Met ons aan boord krijgen jouw klanten écht wat jij ze belooft.

Klanten over ons

HERSENSTICHTING

Wat zo prettig is aan ContentKings: ze denken niet alleen mee, maar ook een aantal stappen vooruit. Echte sparringpartners. Zij hebben het over oplossingen, lang voordat knelpunten in beeld zijn. Ze voegen hun expertise met die van ons samen: 1+1 = 3.

Projectleider

Maastricht University

Niet alleen wist ContentKings wat er wel en wat er niet werkt voor onze eindgebruikers; ze wisten ook de rest van onze organisatie te inspireren.

Manager Digitale Innovatie

Zorginstituut Nederland

Mede door het gebruikersonderzoek van ContentKings is het ons samen gelukt het Farmacotherapeutisch Kompas nog beter aan te laten sluiten op de wensen van onze gebruikers.

Manager Zorg

PROVINCIE NOORD-BRABANT

We hebben in onze Provincie wel vaker adviseurs die ons prikkelen met hun visie. Maar een adviseur die ons overtuigt van zijn visie én samen met ons in de modder staat … dat is uitzonderlijk.

Voorzitter Directieraad

HERSENSTICHTING

De vraagstukken van stakeholders stonden centraal in het voorstel van ContentKings. Die visie op ‘customer jobs’ binnen een behoefteonderzoek sprak ons meteen aan.

Online marketing en communicatie adviseur

Provincie Zuid-Holland

Ze ontwikkelden de contentstrategie en betrokken daar direct het ontwerpteam bij. Omgekeerd bleven ze zelf aan boord tijdens het ontwerp. Het resultaat: een succesvol sociaal intranet voor onze organisatie.

Communicatieadviseur

Customer Job Workshop

Als je de échte behoeften van je klanten kent, bespaar je tijd, moeite en geld. Je weet wat jouw werkelijke oplossing is voor je klanten. Je neemt de juiste beslissingen. Na één workshop kun je vol aan de bak. LEES VERDER

Behoefteonderzoek

Je zet je klanten centraal. Ook online. Maar ken je hun Jobs to be Done? Weet je ook het ‘waarom’ achter de keuze van je klant? Een behoefteonderzoek geeft antwoord. Je business, je marketing en je platform krijgen een beter fundament.
LEES VERDER

Contentstrategie

Hoe relevant is je organisatie online? Wanneer zijn jouw gebruikers engaged? Wij verbinden je interne strategie met externe marktbehoeften. Je klant centraal stellen in woord én daad. Dat is Contentstrategie volgens ContentKings.
LEES VERDER

ContentKings Blog

Blijf op de hoogte en lees onze posts.

Moeilijke Taal Is Rem Op Effectieve Coronabestrijding

Moeilijke taal is rem op effectieve coronabestrijding

Ellen en Rob vonden de taal van de corona persconferenties niet erg begrijpelijk. Dat vonden nog veel meer mensen bleek uit hun publicatie bij NRC.

LEES VERDER
Pundit#9:  Begrijpelijke Taal

Pundit#9: Begrijpelijke taal

LEES VERDER
De Kracht Van Inlevingsvermogen

De kracht van inlevingsvermogen

Waarom zijn buitenstaanders soms de beste helpers voor jouw probleem? Ellen beschrijft in dit blog hoe je inlevingsvermogen en diversiteit kunt gebruiken in workshops.

LEES VERDER
Pundit#8: Stap Zelf Eens Naar Buiten

Pundit#8: Stap zelf eens naar buiten

LEES VERDER
Pundit#7: Een Revolutionair Communicatiemiddel

Pundit#7: Een revolutionair communicatiemiddel

LEES VERDER
In 5 Stappen Een Behoefteonderzoek Naar échte Customer Jobs

In 5 stappen een behoefteonderzoek naar échte customer jobs

Wist je dat mensen bij een bouwmarkt geen 8 mm boor kopen maar een 8 mm gat? Alles hierover in dit artikel over behoefteonderzoek en de jobs to be done (JTBD) bij je klanten.

LEES VERDER
Kijk door de ogen van je klant

Onze klanten
Logo's van onze klanten
Kijk jij al door de ogen van je klant?
Maak nu een afspraak