In de competitie stak ContentKings er al bovenuit. Feitelijk maakten ze in het eerste gesprek al duidelijk dat ze een heldere visie hadden én niet aarzelden om klinkende argumenten in te zetten. Eigenzinnig en coöperatief tegelijkertijd. Na deze discussie had ik direct het gevoel: we hebben de juiste mensen in huis: dit zijn onze gesprekspartners, geen uitvoerders.

We kozen voor ContentKings mede vanwege hun visie op customer jobs. Deze kernvraagstukken van stakeholders stonden centraal in hun voorstel. Die visie op customer jobs binnen een behoefteonderzoek sprak ons meteen aan.

Onderzoek met echte gebruikers maakt glashelder waar de echte knelpunten liggen. Hiermee konden we direct aan de slag.

Wat zo prettig is aan ContentKings: ze denken niet alleen mee, maar ook een aantal stappen vooruit. Echte sparringpartners. Zo hebben zij het over oplossingen, lang voordat knelpunten in beeld zijn. Ze voegen hun expertise met die van ons samen: 1+1 = 3.

Not only did ContentKings know what works for our end-users; they were also able to inspire the rest of the organization.

In de bureaucompetitie hebben we duidelijk gekozen voor de expertise op het gebied van content. ContentKings bood bovendien met haar behoefteonderzoek een stevige en realistische basis voor het ontwikkelen van onze lange termijnvisie voor communicatie.

De vertaling naar taakkaarten werkte als een speer. Dat was inspirerend voor het ontwerpteam.

ContentKings developed a convincing digital strategy for Maastricht University with a strong focus on the end user: prospective students, scientists and alumni. Their method helped our organization coordinate our efforts and integrate the organization of our information.

ContentKings heeft ons scherp gehouden met hun adviezen en onderzoeken. Onze redacteuren en adviseurs beschouwen de presentaties en ideeën als leerzaam en prikkelend. De concrete suggesties van ContentKings sluiten prima aan bij ons uitgangspunt ‘de bezoeker centraal’.