Het échte klantprobleem in het DNA van je team

Krijg het échte klantprobleem in het DNA van je organisatie

Slider

ContentKings helpt je in drie stappen om het échte klantprobleem centraal te krijgen in jouw team.

  1. User Research
  2. Design Thinking methoden
  3. Content & Business Solutions

Het resultaat: happy users, happy business!

Hersenstichting

Hersenstichting

Voor de Hersenstichting heeft ContentKings een behoefteonderzoek uitgevoerd. Op basis van de resultaten hebben we…

LEES VERDER
Horizonscan Geneesmiddelen

Horizonscan geneesmiddelen

Dure medicijnen vormen een groot maatschappelijk vraagstuk. ContentKings deed een omvangrijk gebruikersonderzoek met een mix van instrumenten. Met resultaat.

LEES VERDER
Provincie Limburg

Provincie Limburg

Limburg.nl werd vernieuwd, Provincie Limburg wilde het aantal pagina’s terugbrengen tot < 400. In zeer korte tijd. ContentKings won de aanbesteding met een ervaren ‘dreamteam’ webredacteuren.

LEES VERDER

Workshop "Loyalty"

Als je de échte behoeften van je klanten kent, bespaar je tijd, moeite en geld. Je weet wat jouw werkelijke oplossing is voor je klanten. Je neemt de juiste beslissingen. Na één workshop kun je vol aan de bak. LEES VERDER

Behoefteonderzoek

Je zet je klanten centraal. Ook online. Maar ken je hun Jobs to be Done? Weet je ook het ‘waarom’ achter de keuze van je klant? Een behoefteonderzoek geeft antwoord. Je business, je marketing en je platform krijgen een beter fundament.
LEES VERDER

Contentstrategie

Hoe relevant is je organisatie online? Wanneer zijn jouw gebruikers engaged? Wij verbinden je interne strategie met externe marktbehoeften. Je klant centraal stellen in woord én daad. Dat is Contentstrategie volgens ContentKings.
LEES VERDER

ContentKings Blog

Blijf op de hoogte en lees onze posts.

It’s A Wrap: OmnichannelX 2020

It's a wrap: OmnichannelX 2020

Opvallende trends en 'lessons learned' van deze goed bezochte online conferentie. ContentKings gaf een workshop en een presentatie.

LEES VERDER
In 5 Stappen Een Behoefteonderzoek Naar échte Customer Jobs

In 5 stappen een behoefteonderzoek naar échte customer jobs

Wist je dat mensen bij een bouwmarkt geen 8 mm boor kopen maar een 8 mm gat? Alles hierover in dit artikel over behoefteonderzoek en de jobs to be done (JTBD) bij je klanten.

LEES VERDER
Pundit#5 Overtuigen Met Cijfers

Pundit#5 Overtuigen met cijfers

Videoblog Pundit#5 van Rob Punselie: Hoe overtuig je een breed publiek met cijfers? De case: Corona cijfers.

LEES VERDER
2000 + 20 = 2020

2000 + 20 = 2020

In 2000 was ons leven heel anders. En ook weer niet. Rob Punselie, oprichter van ContentKings, blikt terug op 20 jaar digitale projecten.

LEES VERDER
Tickets Voor Online OmnichannelX Congres Met Korting!

Tickets voor online OmnichannelX congres met korting!

OmnichannelX: hét omnichannel-event van 2020 -online. Content, design, governance en systemen bepalen samen je omnichannel succes.…

LEES VERDER
Out Of Your Comfort Zone – Where The Magic Happens

Out of your comfort zone - where the magic happens

Stap uit je comfort zone! Dat zegt Ellen in dit blog over Thomas Cook, Hudson Bay en WNF.

LEES VERDER
Kijk door de ogen van je klant

Klanten over ons
Provincie Noord-Brabant

Er zijn goede resultaten behaald. Niet alleen vanuit mooie visies, maar vooral ook door de handen uit de mouwen te steken. Ik heb van alle betrokkenen veel enthousiaste geluiden gehoord. In een organisatie waar allerlei goede interim-professionals van grote organisaties rondlopen mag ContentKings gerust leren wat onbescheidener zijn. Prima werk.

Programmamanager
Anders Werken
Ministerie Van VWS

ContentKings heeft ons scherp gehouden met hun adviezen en onderzoeken. Onze redacteuren en adviseurs beschouwen de presentaties en ideeën als leerzaam en prikkelend. De concrete suggesties van ContentKings sluiten prima aan bij ons uitgangspunt ‘de bezoeker centraal’.

Hoofdredacteur
Ministerie van VWS
Hersenstichting

We kozen voor ContentKings mede vanwege hun visie op customer jobs. Deze kernvraagstukken van stakeholders stonden centraal in hun voorstel. Die visie op customer jobs binnen een behoefteonderzoek sprak ons meteen aan.

Lisanne van Daalen de Jel Hersenstichting
Zuid-Holland Intranet 2

De vertaling naar taakkaarten werkte als een speer. Dat was inspirerend voor het ontwerpteam.

Ingeborg Weltevrede
Communicatieadviseur, Provincie Zuid-Holland
Bouwend Nederland 4

De eerste presentatie maar daarna ook de presentatie bij het MT vond ik to-the-point en toegankelijk. Klare taal. CK neemt geen blad voor de mond, maar is tegelijk ook erg betrokken. Ze aarzelen niet om de dagelijkse praktijk of de actualiteit van de huidige recessie in de argumentatie te betrekken. Een verfrissende aanpak.

Jan Boeve, Destijds Directeur Brancheontwikkeling & Verenigingszaken
Bouwend Nederland
ZIN Farmacotherapeutisch Kompas

Met behulp van gebruikersonderzoek heeft ContentKings ons concrete verbetervoorstellen gegeven. Hiermee is het ons gelukt om de website nog beter op de wensen van onze gebruikers aan te sluiten.

Sandra Landa
Manager Zorg Zorginstituut Nederland
Provincie Noord-Brabant

De offerte was origineel en eigenzinnig. Het gesprek erna maakte duidelijk dat ContentKings inderdaad een prima staat van dienst had én een heldere strategische visie kon neerleggen. Tijdens het eerste gesprek was er wel gelijk discussie, maar we hebben ook gelachen. De selectiecommissie was er na afloop snel uit.

Marcelle Hendrickx, Destijds hoofd Communicatie
Provincie Noord-Brabant
Provincie Noord-Brabant

In de competitie stak ContentKings er al bovenuit. Feitelijk maakten ze in het eerste gesprek al duidelijk dat ze een heldere visie hadden én niet aarzelden om klinkende argumenten in te zetten. Eigenzinnig en coöperatief tegelijkertijd. Na deze discussie had ik direct het gevoel: we hebben de juiste mensen in huis: dit zijn onze gesprekspartners, geen uitvoerders.

Programmamanager
Anders Werken
Bouwend Nederland 3

Ik kijk niet alleen terug op een prettige maar ook een uiterst effectieve samenwerking. Omdat ik intern vaak ook een adviesrol speel, weet ik dat het samenspel intern-extern heel precies komt. ContentKings weet in dat spel heel duidelijk haar toegevoegde waarde als onafhankelijke adviseur waar te maken.

Alex Nieuwenhuis
Webmanager, Bouwend Nederland
Onze klanten
Logo's van onze klanten
Kijk jij al door de ogen van je klant?
Kijk met ons mee