Dit artikel verscheen op de opiniepagina van het NRC op 29/09/20 Nederland zat op maandag 12 maart aan de buis gekluisterd. Mark Rutte zou maatregelen aankondigen tegen de corona-epidemie die om zich…
Artikel in de pers
In 5 stappen een behoefteonderzoek naar échte customer jobs
Wist je dat mensen bij een bouwmarkt geen 8 mm boor kopen maar een 8 mm gat? Alles hierover in dit artikel over behoefteonderzoek en de jobs to be done (JTBD) bij je klanten.
De 4 keuzes in communicatie die je op koers houden in 2017
Een nieuw jaar is een mooi moment van reflectie. Een moment voor nieuwe plannen. Wat verdient extra aandacht? Wat ga je loslaten?
Vertrouw niet te veel op cijfers, focusgroepen en roeptoeteren
Communicatie kan bijdragen aan innovatie. Als het afscheid neemt van oude reflexen, schrijft Rob.
Help! Verlos ons van zombiecommunicatie
Een column over zinloos communicatiegeweld…
Bad content kills…
Content maakt meer slachtoffers dan je lief is. Dat wil zeggen: slechte content…
Scoren met taakgericht schrijven: zo maak je een ContentGrid.
Je teksten zijn goed vindbaar, maar ze converteren niet? Of heb je het idee dat je boodschap totaal niet aanslaat? Gebruik dan een ContentGrid om je tekst beter te laten aansluiten op de taak van de webbezoeker.
Stop met projecten & omarm onderhoud
Dit artikel verscheen op Frankwatching op 07/03/2016 De technologie ontwikkelt zich razendsnel. Denken in projecten voldoet niet…
Bureaus en klanten: stop met projecten & omarm onderhoud
De technologie ontwikkelt zich zo snel dat het resultaat van ‘het denken in projecten’ niet…
Waarom toptaken meestal niets oplossen
Stel je eens voor: je gaat naar de supermarkt, boodschappenlijstje in je zak: rucola, verse…