Wil je als organisatie een sterk en duurzaam concurrentievoordeel opbouwen? Investeer dan maximaal in de gebruikservaring (de User eXperience) van jouw producten en diensten.
Durf risico te nemen en blijf overeind tussen de haaien
Pieter doet verslag van een bezoek dat leden van het Design Management Netwerk (DMN) brachten aan TomTom.
Doe wat je belooft en vertel me daarná een goed verhaal
Storytelling is mooi en aardig maar klanten willen allereerst gewoon goed geholpen worden… schrijft Pieter
Hoe moeilijk kan het zijn?
De klant of eindgebruiker centraal. Zijn of haar behoeften leidraad maken van je product of dienst. Hoe moeilijk kan het zijn? Een verslag van de presentatie van Jasper van Kuijks boek.
Storytelling wekt persona’s tot leven
Steeds meer bedrijven gebruiken persona’s. Een krachtig instrument om inlevingsvermogen en scenariodenken makkelijker en leuker te maken. Lees hoe je ze tot leven wekt.
Hoe UX en content dezelfde taak ondersteunen
UX en content hebben alles met elkaar te maken. Een verslag van UX MeetUp, 1 juni, FreedomLab, Amsterdam. Inclusief video impressie (in het Engels).
Projectmanagement: zo zet je je ambities in voor het optimale resultaat
De technologie ontwikkelt zich zo snel dat je beter in ‘processen en onderhoud’ dan in…
Stop met projecten & omarm onderhoud
Dit artikel verscheen op Frankwatching op 07/03/2016 De technologie ontwikkelt zich razendsnel. Denken in projecten voldoet niet…
Bureaus en klanten: stop met projecten & omarm onderhoud
De technologie ontwikkelt zich zo snel dat het resultaat van ‘het denken in projecten’ niet…