Pieter doet verslag van een bezoek dat leden van het Design Management Netwerk (DMN) brachten aan TomTom.
Making digital transitions work
Vertrouw niet te veel op cijfers, focusgroepen en roeptoeteren
Communicatie kan bijdragen aan innovatie. Als het afscheid neemt van oude reflexen, schrijft Rob.
Doe wat je belooft en vertel me daarná een goed verhaal
Storytelling is mooi en aardig maar klanten willen allereerst gewoon goed geholpen worden… schrijft Pieter
Hoe moeilijk kan het zijn?
De klant of eindgebruiker centraal. Zijn of haar behoeften leidraad maken van je product of dienst. Hoe moeilijk kan het zijn? Een verslag van de presentatie van Jasper van Kuijks boek.
Storytelling wekt persona’s tot leven
Steeds meer bedrijven gebruiken persona’s. Een krachtig instrument om inlevingsvermogen en scenariodenken makkelijker en leuker te maken. Lees hoe je ze tot leven wekt.
Toelating & inschrijving? Geef aankomend studenten een boodschappenlijstje.
Toelatingsprocedures bij opleidingen zijn vaak onbegrijpelijk en onvolledig beschreven. Dat moet beter. Hoe? Lees Henri’s 7 learnings…
Studievoorlichting: klem tussen unieke propositie en werkelijkheid
Instellingen in het hoger onderwijs doen hun best scholieren zo goed mogelijk voor te lichten. Maar, klopt het beeld wel wat wordt geschetst? Lees hoe je jouw aankomend studenten helpt de juiste studiekeuze te maken.
Taakgerichte webredactie: een praktische checklist
Ook voor een webredacteur is een taakgerichte focus van belang. Je kunt elke minuut redactietijd maar een keer gebruiken… Kies daarom voor je eigen toptaken.
Hoe UX en content dezelfde taak ondersteunen
UX en content hebben alles met elkaar te maken. Een verslag van UX MeetUp, 1 juni, FreedomLab, Amsterdam. Inclusief video impressie (in het Engels).
Je intranet opruimen? Uithuilen en puinruimen!
Iedereen die weleens voor een grote opruimklus heeft gestaan kent het gevoel. De boel moet op de schop en gáát op de schop. Maar waar begin je? Rob geeft een aantal waardevolle tips.