Breng inspirerende mensen bij elkaar en ze zullen je verrassen met hun resultaten. Zo weet Ellen als geen ander verbindingen te leggen. Tussen directie en werkvloer. Tussen creatieven, IT en opdrachtgevers. Ze ontwikkelt Buyer Journeys en Customer Journeys, en is een resultaatgerichte innovator.
Ellen is als managing partner en projectleider nauw betrokken bij de kwaliteit van ons onderzoek en advies. Ze weet mensen in beweging te krijgen. Als voormalig directeur van culturele festivals en communicatiemanager bij grote organisaties behartigt ze de belangen van jou als klant als geen ander. Haar focus ligt altijd bij het werkelijke probleem van de eindgebruiker, de ‘Customer Job’.
Ellen verdiende haar sporen als communicatiemanager bij de faculteit Technische Bedrijfskunde van de TU Eindhoven en de Design Academy Eindhoven. Als een van eersten zag zij destijds de potentie van digitalisering voor het vak communicatie. Ze droeg bij aan de internationale doorbraak van de Design Academy Eindhoven, het ontstaan van de Dutch Design Week en het succes van Dutch Design.
Meer recent was zij een van de oprichters van stichting Epoch, het Dream Team AI aan de TU Delft. Zij begeleidde dit studententeam vanuit haar rol als voorzitter Raad van Toezicht. En tot nu toe weet Epoch jaarlijks baanbrekende internationale competities te winnen op het gebied van Artificial Intelligence.
Ellen houdt van storytelling. Ze weet ook haar verhaal te vertellen als spreker, uitgever, auteur en fotograaf van haar boeken en artikelen in de media. Met het Opinie artikel in de NRC “Moeilijke taal is een rem op corona-bestrijding” uitten zij en Rob Punselie openlijk kritiek op de onnodig ingewikkelde persconferenties van Mark Rutte. Zo heeft zij er mede aan bijgedragen dat deze eenvoudiger, op taalniveau B1 toegankelijk en begrijpelijk werden voor >2 miljoen laaggeletterden. Zij is een resultaatgerichte innovator.
Digitale oplossingen zijn vaak moeilijk in gebruik. Het is de kunst om ze ook gebruiksvriendelijk te ontwerpen. Je hoeft vaak alleen maar vanuit een ander perspectief te kijken terwijl je ze ontwikkelt. Ellen Altenburg