CourtYard is onze koninklijke binnenplaats ter inspiratie voor jou. Hier delen we graag onze tips & tricks. Dit keer over gebruiksvriendelijkheid als succesfactor achter jouw platform of applicatie. How to make you user smile.
De impact van ‘digitaal’ is steeds groter in onze maatschappij. Het belang van een goede customer experience neemt toe.
Video: Online shoppen, maar dan ‘voor het echie’…
Soms kom je van een collega overzee iets tegen dat toch wel extreem grappig is ;-))

Tips & Tricks
- Content Strategy Insights: Wat maakt digitale oplossingen écht effectief? Vakgenoot Larry Swanson nodigde Rob Punselie uit voor zijn engelstalige podcast nr. 207 op Ellesmedia.com. Een boeiend gesprek over effectieve content en Jobs-to-be-Done.
- Ingewikkelde parkeersoftware heeft in Utrecht ongewild de eenzaamheid onder ouderen vergroot. Lees deze column van Ellen op LinkedIn. Hoe kunnen we samen 2025 wat gebruiksvriendelijker maken?
- Denk je na over meer impact? Bedenk dat 2,5 miljoen mensen in Nederland moeite hebben met lezen en schrijven. Bijna 1 op de 5 mensen boven de 12 jaar heeft beperkte digitale vaardigheden (Pharos).
- Ook de politiek roert zich over digitale toegankelijkheid, zie ‘Ons Digitaal Fundament (vaste Kamercommissie Digitale Zaken, 16 december 2024). Handig om ook intern draagvlak te krijgen.

Mooi werk
Workshop JTBD voor Aboard-project
We gaven een workshop Publieksgericht Schrijven aan jonge promovendi van het ABOARD-project (o.a. Alzheimer Nederland), op bezoek bij de Hersenstichting. Onderwerp van de training: het Jobs-to-be-Done framework (JTBD). De Hersenstichting werkt al jaren met ContentKings samen. Het was een enthousiaste, positief-kritische groep deelnemers. Leerzaam, met veel eye-openers en natuurlijk veel ‘Jobs-to-be-Done’.
Gebruikersonderzoek voor Business Accelerator
Voor Business Accelerator hebben we het gebruiksgemak van de Business Tracker voor ondernemers onderzocht, in opdracht van Sander Klos. Bekend van zijn inspirerende boek ‘Turbowinst’ (Van Duuren Management, 2023). Wat blijkt? Ondernemers zijn en blijven een bijzondere groep gebruikers, vaak ook met een iets pittiger ‘kloksnelheid’ 😉
Gebruikersonderzoek voor Zorg voor innoveren
Voor Zorg voor Innoveren doen we een uitgebreid behoefteonderzoek naar het gebruik van de website, inclusief expertanalyse en webstatistiek. In het complexe veld van zorginnovatie neemt deze organisatie een unieke plaats in (Ministerie van VWS, Nederlandse Zorgautoriteit, Zorginstituut Nederland, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, coördinator ZonMw).
CourtYard als eerste lezen?
Abonneer je op de ContentKings Nieuwsbrief