Blijf op de hoogte en bekijk hier ons nieuws, artikelen en columns.

Tickets Voor Online OmnichannelX Congres Met Korting!

Tickets voor online OmnichannelX congres met korting!

OmnichannelX: hét omnichannel-event van 2020 -online. Content, design, governance en systemen bepalen samen je omnichannel succes. Leer daarom van de mislukkingen en successen van bedrijven als Google…

LEES VERDER
Out Of Your Comfort Zone – Where The Magic Happens

Out of your comfort zone – where the magic happens

Stap uit je comfort zone! Dat zegt Ellen in dit blog over Thomas Cook, Hudson Bay en WNF.

LEES VERDER
Trouwe Klanten: Meten Is Weten

Trouwe klanten: meten is weten

In januari verscheen een special in de Harvard Business Review over "ons" thema customer loyalty. De highlights en de hyperlink naar de artikelen in HBR.

LEES VERDER
Checklist Interview Behoefteonderzoek

Checklist interview behoefteonderzoek

Een checklist voor een goed diepte-interview.

LEES VERDER
OmnichannelX 2019 – Een Video Impressie

OmnichannelX 2019 – een video impressie

Een international gezelschap met klinkende keynote speakers als Lisa Welchman (Global thought leader), Ryan Skinner (Forrester) and Mike Atherton (Facebook), namen deel aan OmnichannelX . Organisatie lag…

LEES VERDER
Court Yard #12

Court Yard #12

Ook wij dragen gele hesjes. (Om ‘s avonds de hond uit te laten in donker Brabant.) Even serieus: we leven in een wereld die soms meer ontwricht raakt dan ons lief is... En kom je ook naar de OmnichannelX conferentie?

LEES VERDER
Van Inspiratiesessie Naar Kerstsurprise

Van inspiratiesessie naar Kerstsurprise

Boek onze inspiratiesessie 'Maak de klant weer koning!' over de échte Jobs van jouw klanten. Surprise van Sinterklaas: op 5 december gratis.

LEES VERDER
Trouwe Klanten In Disruptieve Tijden

Trouwe klanten in disruptieve tijden

Afgelopen winter waren mijn achterbanden versleten. Ik wilde af van de winterwissel en bedacht me: ‘ik koop twee all season banden. Ben ik in één keer klaar ’.…

LEES VERDER
Court Yard #11

Court Yard #11

Wie voor goud gaat in deze Olympische tijden, leert goed luisteren (want spreken is zilver...). Verder hebben we een leestip over het uitstellen van je oordeel en over de waarde van digitale vaardigheden op je loonstrook.

LEES VERDER
Court Yard #10

Court Yard #10

Alles is tegenwoordig connected, maar wat worden we daar beter van? En een goede User Experience is ook al een commodity geworden. 3 Leestips voor wie geen tijd heeft zelf het internet door te spitten.

LEES VERDER
Leren Kijken Is Vooruitzien

Leren kijken is vooruitzien

Succesvol voortbestaan lukt je tegenwoordig als organisatie alleen als je ‘anders’ te werk gaat: anders onderzoeken, bouwen, ontwerpen, samenwerken, testen en implementeren. Laat onzekerheid toe! Een pleidooi naar aanleiding van de recente Design Management Academic conferentie.

LEES VERDER
Creativiteit Loont

Creativiteit loont

De NICE awards belonen ontwerpers bij het oplossen van maatschappelijke vraagstukken. Met een mooie Nederlandse winnaar (Pakhuis de Zwijger).

LEES VERDER
Court Yard #13

Court Yard #13

Het zijn ongewone tijden, ook voor ons. Toch zijn er ook voordelen. We moeten allemaal scherper kiezen. Stoppen met flauwekul. Wat kan ik doen om het kernvraagstuk van mijn klanten -Customer Job - aan te pakken? Welke content heeft de power om hun problemen écht op te lossen?

Read more
2000 + 20 = 2020

2000 + 20 = 2020

In 2000 was ons leven heel anders. En ook weer niet. Rob Punselie, oprichter van ContentKings, blikt terug op 20 jaar digitale projecten.

Read more
Court Yard #12

Court Yard #12

Ook wij dragen gele hesjes. (Om ‘s avonds de hond uit te laten in donker Brabant.) Even serieus: we leven in een wereld die soms meer ontwricht raakt dan ons lief is... En kom je ook naar de OmnichannelX conferentie?

Read more