Het plan voor digitale transformatie ziet er op papier feilloos uit. Een belangrijke stap voor de toekomst van je organisatie. De investering is aanzienlijk, maar de business case belooft veel goeds.
Dan, wanneer je deze nieuwe oplossingen implementeert, blijkt dat de adoptie stagneert. Medewerkers houden vast aan oude gewoonten, kinderziekten in het nieuwe systeem worden zichtbaar. Langzaam maar zeker begint de business case te wankelen…
Tevredenheid komt niet uit een doosje
Stel je voor dat werknemers niet alleen uitkijken naar de nieuwe manier van werken, maar deze ook omarmen. En dat klanten uitkijken naar de nieuwe release. Een scenario waarin digitale transformatie en cultuurverandering hand in hand gaan: een naadloze overgang én een versterkte organisatiecultuur. Dit is het doel van onze Change Management dienst, mede gebaseerd op de principes van de Prosci ADKAR® methode.